دشنت وزارة الثقافة والإعلام خدمة الاستفسار الآلي عن المعاملات من خلال موقع الوزارة الإلكتروني (www.info.gov.sa) خانة الخدمات الإلكترونية على الشبكة العنكبوتية الذي يمكن الدخول إليه من داخل المملكة وخارجها. وذلك لخدمة جميع من لهم معاملات لدى الوزارة سواء من الجهات الحكومية أو القطاع الخاص أو من المواطنين والمقيمين وتسهيلاً لعملية الاستفسار عن معاملاتهم .

صرح بذلك لوكالة الأنباء السعودية وكيل الوزارة المساعد للتخطيط والدراسات المشرف العام على تقنية المعلومات الدكتور عبدالعزيز الملحم، وقال إن إطلاق هذه الخدمة يأتي بناء على توجيهات ومتابعة وزير الثقافة والإعلام الدكتور عبدالعزيز بن محيي الدين خوجة وصاحب السمو الملكي الأمير تركي بن سلطان بن عبدالعزيز مساعد وزير الثقافة والإعلام حرصاً على راحة المراجعين وتسهيل عملية الاستفسار والتواصل. وأشار الدكتور الملحم إلى أن المواطنين والمقيمين والجهات الحكومية والقطاع الخاص بإمكانهم اعتباراً من تاريخه الاستفسار عن معاملاتهم من مكان وجودهم عبر موقع الوزارة المشار إليه.